Depende da sua distância do roteador e do tipo de uso:Use 5 GHz: Se estiver perto do roteador. Ela entrega velocidade máxima, ideal para jogos, TVs e trabalho.Use 2.4 GHz: Se estiver longe ou em outro cômodo. Ela tem maior alcance e atravessa paredes melhor, ideal para celulares e dispositivos inteligentes.

Isso pode ocorrer por excesso de aparelhos conectados, barreiras físicas (paredes) ou sobrecarga no roteador.Para resolver:Reinicie o roteador: Tire da tomada por 20 segundos e ligue novamente.Aproxime-se do sinal: Teste a conexão perto do aparelho.Use cabo: Conecte computadores e TVs diretamente via cabo de rede.

Primeiro, retire o roteador da tomada por 20 segundos e ligue novamente. Se o sinal não retornar, entre em contato diretamente com o nosso suporte pelo WhatsApp (11) 92089-0532 para verificarmos o seu sinal.

Por motivos de segurança, a alteração ou recuperação de senha é realizada exclusivamente por nossa equipe técnica. Para cadastrar uma nova senha, por favor, entre em contato conosco para agendar uma visita técnica.

Acesse a nossa Central do Assinante com o CPF do titular. Lá você visualiza o código de barras, PIX Copia e Cola e QR Code, baixa o PDF e acompanha todo o seu histórico de pagamentos.

Entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp. Nossa equipe fará a liberação do seu acesso e enviará as instruções para você ativar as plataformas e começar a assistir.